Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Responsable: Luis Dias Santilhano Lopez
Nombre comercial: Impulso Verde
NIF: 41540285P
Domicilio: Camí de Ca na Gabriela 17, 07600 Illes Balears, España
Correo electrónico: luis@impulsoverde.es
Sitio web: impulsoverde.es

El responsable determina las finalidades y medios del tratamiento respecto de los datos tratados para la propia actividad de Impulso Verde.

Cuando Impulso Verde trate datos personales por cuenta de un cliente y siguiendo sus instrucciones, podrá actuar como encargado del tratamiento, debiendo formalizarse la correspondiente relación conforme al artículo 28 del RGPD. La AEPD distingue expresamente ambas figuras y exige contrato cuando se actúa como encargado. Agencia Española de Protección de Datos

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales realizado por Impulso Verde se regirá principalmente por:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, cuando resulte aplicable a comunicaciones y servicios electrónicos.

La LOPDGDD vigente figura consolidada por el BOE con última actualización publicada el 27 de diciembre de 2025. BOE

3. Qué datos personales podemos tratar

Dependiendo de la relación existente con el interesado, Impulso Verde podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, empresa, teléfono, correo electrónico y otros datos facilitados voluntariamente.

Datos profesionales: empresa para la que trabaja, cargo, actividad profesional, sector, servicios ofrecidos y datos de contacto profesional.

Datos relacionados con consultas comerciales: información facilitada a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, llamadas o solicitudes de información.

Datos contractuales y económicos: datos necesarios para preparar presupuestos, celebrar y ejecutar contratos, gestionar pagos, facturación y obligaciones fiscales o contables.

Datos de navegación: dirección IP, información técnica del dispositivo, navegador, registros técnicos y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, cuando proceda y de acuerdo con la Política de Cookies.

Datos de interacción comercial: comunicaciones mantenidas, citas concertadas, estado de oportunidades comerciales y seguimiento de la relación con potenciales clientes o clientes.

Impulso Verde no solicita de forma general categorías especiales de datos personales, como información sobre salud, ideología, religión, orientación sexual o datos biométricos. Se ruega a los usuarios que no faciliten este tipo de información salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base jurídica adecuada.

4. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

A. Atender consultas y solicitudes de información

Cuando una persona contacta con Impulso Verde mediante formulario, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros medios, sus datos podrán utilizarse para:

• responder a la consulta;
• facilitar información sobre servicios;
• estudiar las necesidades de la empresa;
• preparar una propuesta o presupuesto;
• concertar una llamada o reunión;
• realizar actuaciones precontractuales solicitadas por el interesado.

La base jurídica será, según el caso, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o el interés legítimo en gestionar y responder comunicaciones dirigidas voluntariamente a Impulso Verde. El artículo 6 RGPD contempla expresamente la ejecución contractual, las medidas precontractuales, el consentimiento y el interés legítimo como posibles bases de licitud cuando concurren sus requisitos. EUR-Lex

B. Gestión de clientes y prestación de servicios

Cuando exista una relación contractual, los datos serán tratados para:

• gestionar la contratación;
• prestar los servicios acordados;
• mantener comunicaciones relacionadas con el servicio;
• gestionar campañas y proyectos;
• realizar seguimiento;
• emitir y gestionar facturas;
• gestionar pagos;
• atender incidencias;
• cumplir obligaciones contractuales.

La base jurídica principal será la ejecución del contrato.

C. Cumplimiento de obligaciones legales

Determinados datos podrán conservarse o tratarse para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o cualquier otra obligación legal aplicable.

La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal.

D. Comunicaciones comerciales

Cuando exista una base jurídica válida, Impulso Verde podrá enviar comunicaciones sobre sus propios servicios.

Cuando sea necesario consentimiento, este se recabará de forma específica y separada.

El interesado podrá retirar su consentimiento u oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento.

La LSSI establece, como regla general, que las comunicaciones promocionales mediante correo electrónico u otro medio electrónico equivalente deben haber sido previamente solicitadas o autorizadas, salvo la excepción prevista para determinados clientes con relación contractual previa y servicios similares. Asimismo, debe ofrecerse un mecanismo sencillo y gratuito de oposición. BOE

E. Gestión de contactos profesionales y relaciones B2B

Impulso Verde podrá tratar determinados datos profesionales de personas que desempeñen funciones en empresas, así como de empresarios individuales o profesionales, cuando resulte necesario para mantener relaciones profesionales o comerciales con la organización o actividad que representan.

Este tratamiento se limitará a los datos necesarios para su localización profesional y a su condición profesional.

El artículo 19 de la LOPDGDD presume amparado en interés legítimo, bajo determinadas condiciones, el tratamiento de datos de contacto profesional de personas que trabajan para una persona jurídica y de empresarios individuales o profesionales liberales. BOE

Esta base no elimina las reglas específicas de la LSSI aplicables al envío de comunicaciones comerciales electrónicas. Es decir, que disponer lícitamente de un dato profesional no significa automáticamente que se pueda utilizar para cualquier campaña de email comercial.

F. Gestión de redes sociales

Cuando una persona contacte o interactúe con perfiles de Impulso Verde en redes sociales, sus datos podrán tratarse para:

• contestar mensajes y comentarios;
• gestionar consultas;
• mantener relaciones profesionales;
• atender solicitudes;
• gestionar posibles oportunidades comerciales iniciadas por el propio usuario.

El tratamiento estará basado en la gestión de la comunicación solicitada y, cuando proceda, en el interés legítimo o medidas precontractuales.

Las propias plataformas podrán realizar tratamientos independientes conforme a sus políticas de privacidad.

G. Analítica, medición y publicidad digital

Cuando se implementen herramientas de analítica, medición, remarketing o publicidad digital, podrán tratarse datos técnicos o identificadores en línea para:

• medir el funcionamiento de la web;
• conocer estadísticas de uso;
• medir campañas;
• atribuir conversiones;
• optimizar publicidad;
• crear audiencias cuando legalmente proceda.

Cuando dichas tecnologías requieran consentimiento, no deberán activarse antes de que el usuario lo otorgue.

Su funcionamiento concreto y las tecnologías utilizadas se detallarán en la Política de Cookies.

5. Datos obtenidos directamente del interesado

Los datos podrán obtenerse directamente cuando el usuario:

• completa un formulario;
• escribe por correo electrónico;
• contacta mediante WhatsApp;
• inicia una conversación en redes sociales;
• concierta una reunión;
• solicita un presupuesto;
• contrata un servicio;
• proporciona información durante una relación profesional.

En estos casos se facilitará la información exigida por el artículo 13 del RGPD. EUR-Lex

6. Datos obtenidos de otras fuentes

En determinados supuestos de prospección empresarial, Impulso Verde podría obtener datos profesionales procedentes de:

• páginas web corporativas;
• directorios empresariales;
• registros o fuentes accesibles legalmente;
• perfiles profesionales o corporativos publicados por el propio interesado o su empresa;
• referencias profesionales;
• proveedores legítimos de información empresarial.

Cuando se traten datos no obtenidos directamente del interesado, se cumplirán las obligaciones de información que correspondan conforme al RGPD, incluyendo información sobre la procedencia y las categorías de datos cuando sea exigible.

La AEPD señala que, en estos casos, además de la información ordinaria deben indicarse las categorías de datos y su fuente. Agencia Española de Protección de Datos

7. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios en formularios serán necesarios para gestionar la correspondiente solicitud.

Si el interesado no facilita determinados datos necesarios, es posible que Impulso Verde no pueda:

• atender adecuadamente una solicitud;
• preparar una propuesta;
• formalizar un contrato;
• prestar determinados servicios;
• cumplir determinadas obligaciones legales.

Los datos no necesarios deberán tratarse como opcionales.

8. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los períodos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Con carácter general:

Consultas y potenciales clientes: durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y efectuar un seguimiento razonable de la oportunidad comercial. Cuando deje de existir una finalidad legítima, los datos serán eliminados o bloqueados según corresponda.

Clientes: durante la relación contractual y posteriormente durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades y los períodos exigidos por normativa fiscal, mercantil o administrativa.

Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta que se retire el consentimiento, salvo que exista otra base jurídica que justifique su conservación.

Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire el consentimiento o ejerza su derecho de oposición.

Datos incluidos en sistemas de supresión o exclusión: podrán conservarse de manera limitada cuando resulte necesario para garantizar que no vuelvan a realizarse comunicaciones a quien haya ejercido su derecho de oposición.

No se conservarán datos indefinidamente por defecto.

9. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos a terceros.

Podrán acceder a determinados datos aquellos proveedores que necesiten tratarlos para prestar servicios a Impulso Verde, por ejemplo:

• alojamiento web;
• correo electrónico;
• CRM;
• gestión de formularios;
• automatización;
• comunicaciones;
• videoconferencia o gestión de citas;
• almacenamiento;
• seguridad informática;
• analítica;
• plataformas publicitarias;
• asesoría fiscal, contable o jurídica.

Cuando estos proveedores actúen como encargados del tratamiento, la relación se regulará conforme al artículo 28 RGPD mediante las garantías contractuales correspondientes. La AEPD exige que la relación responsable-encargado quede formalizada jurídicamente. Agencia Española de Protección de Datos

Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, autoridades, juzgados o tribunales cuando exista una obligación legal.

10. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos utilizando infraestructuras internacionales.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, Impulso Verde verificará que exista un mecanismo válido conforme al capítulo V del RGPD, como:

• una decisión de adecuación de la Comisión Europea;
• cláusulas contractuales tipo;
• otro mecanismo legalmente reconocido y aplicable.

El artículo 44 RGPD exige que cualquier transferencia internacional respete las condiciones del capítulo V para que no se reduzca el nivel de protección garantizado por el Reglamento. EUR-Lex

Antes de publicar la versión final tras instalar todas las herramientas, esta sección deberá revisarse proveedor por proveedor.

11. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Impulso Verde no adopta, con carácter general, decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre una persona o le afecten significativamente de forma similar.

Podrán utilizarse automatizaciones para tareas operativas como:

• clasificación de contactos;
• envío de respuestas;
• registro de datos en CRM;
• recordatorios;
• seguimiento comercial;
• priorización interna de oportunidades.

Estas automatizaciones no implicarán por sí mismas decisiones con efectos jurídicos significativos sobre el interesado, salvo que se informe expresamente de lo contrario.

Si en el futuro se implementaran sistemas que sí realizaran decisiones automatizadas sometidas al artículo 22 RGPD, la política se actualizaría antes de utilizarlos.

12. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona puede ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener información sobre el tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran las condiciones legalmente previstas.

Oposición: oponerse a determinados tratamientos, particularmente aquellos basados en interés legítimo o destinados a marketing directo.

Limitación: solicitar que el tratamiento quede restringido en los casos establecidos legalmente.

Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.

Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente prestado, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

La AEPD confirma que estos derechos deben ejercerse ante el responsable del tratamiento y que sus datos de contacto deben encontrarse disponibles en la Política de Privacidad. Agencia Española de Protección de Datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el interesado puede dirigirse a:

luis@impulsoverde.es

Indicando qué derecho desea ejercer y aportando la información necesaria para identificar la solicitud.

Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional estrictamente necesaria para verificarla.

13. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, puede presentar una reclamación ante la:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

La presentación de una reclamación ante la autoridad de control no impide que el interesado contacte previamente con Impulso Verde para intentar resolver su solicitud.

14. Seguridad de los datos

Impulso Verde aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas teniendo en cuenta la naturaleza, contexto y riesgos del tratamiento, con el objetivo de proteger los datos frente a:

• destrucción accidental o ilícita;
• pérdida;
• alteración;
• acceso no autorizado;
• divulgación no autorizada.

Las medidas se revisarán cuando resulte necesario teniendo en cuenta la evolución de los riesgos y de las herramientas utilizadas.

15. Confidencialidad

Las personas que tengan acceso autorizado a datos personales deberán tratarlos de forma confidencial y únicamente para las finalidades correspondientes.

El deber de confidencialidad subsistirá incluso después de finalizar la relación profesional cuando así lo establezca la normativa.

16. Menores de edad

Los servicios de Impulso Verde están dirigidos fundamentalmente a empresas, autónomos y profesionales y no están específicamente destinados a menores de edad.

No se pretende recabar de forma consciente información personal de menores mediante los formularios comerciales de la web.

Si se tuviera conocimiento de que se han recibido datos de un menor sin base jurídica suficiente, se adoptarán las medidas oportunas.

17. Veracidad de los datos

El interesado declara que los datos facilitados son correctos, exactos y actualizados.

Cuando facilite datos de terceras personas, deberá disponer de legitimación suficiente para hacerlo y, cuando resulte exigible, haber informado previamente a dichas personas.

18. Redes sociales y plataformas externas

La presencia de Impulso Verde en redes sociales o plataformas externas no implica que Impulso Verde controle todos los tratamientos realizados por dichas plataformas.

Cada proveedor puede actuar como responsable independiente respecto de determinados tratamientos.

Los usuarios deberán consultar también las políticas de privacidad de esas plataformas.

19. Cookies y tecnologías similares

La utilización de cookies y tecnologías similares se regula específicamente en la Política de Cookies.

Cuando una tecnología requiera consentimiento, dicho consentimiento será independiente de la mera consulta de esta Política de Privacidad.

La AEPD distingue claramente entre el deber de informar y el consentimiento: leer o aceptar una política de privacidad no constituye por sí mismo consentimiento para cualquier tratamiento. Cuando el tratamiento se base en consentimiento, este debe recabarse específicamente. Agencia Española de Protección de Datos

20. Modificaciones de esta Política de Privacidad

Impulso Verde podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a:

• cambios normativos;
• resoluciones o criterios de autoridades;
• nuevas herramientas;
• nuevos tratamientos;
• modificaciones de los servicios;
• cambios en proveedores.

Cuando un cambio afecte de forma sustancial a un tratamiento que requiera información adicional o un nuevo consentimiento, se adoptarán las medidas correspondientes antes de aplicar dicho cambio.

La versión vigente será la publicada en impulsoverde.es.